

Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours suivant la commande, sans justification. Les retours peuvent être effectués à l'adresse suivante : Duitlaan 8, 5237NB 's-Hertogenbosch, Pays-Bas.
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Presque tous nos produits bénéficient d'une garantie de 12 à 25 ans, selon le fabricant. Contactez-nous pour connaître les conditions exactes de la garantie.
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Une batterie domestique stocke l'énergie produite par vos panneaux solaires pendant la journée. Vous utilisez cette énergie stockée le soir ou par temps nuageux, ce qui vous permet de réduire votre consommation sur le réseau électrique. La batterie fonctionne avec un onduleur hybride qui régule le flux d'énergie entre vos panneaux, la batterie et votre maison.
En règle générale, prévoyez 1 kWh de capacité de batterie pour 1 000 kWh de consommation annuelle. Un foyer moyen consommant environ 3 500 kWh/an bénéficiera d'une batterie de 7 à 10 kWh. Vous possédez une voiture électrique ou une pompe à chaleur ? Dans ce cas, une capacité supérieure est recommandée. Vous hésitez ? Contactez-nous : nous serons ravis de vous aider à faire le bon choix.
Non, ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez aussi utiliser une batterie domestique sans panneaux solaires en la rechargeant avec l'électricité bon marché la nuit ou pendant les heures creuses. Cependant, la combiner avec des panneaux solaires est la solution la plus rentable, car vous produisez vous-même de l'énergie gratuite que vous pouvez stocker immédiatement.
Les batteries domestiques modernes LFP (lithium-fer-phosphate) ont une durée de vie de 4 000 à 6 000 cycles de charge, soit l’équivalent de 12 à 20 ans d’utilisation quotidienne. La technologie LFP est également l’une des plus sûres et conserve mieux sa capacité que les anciennes batteries lithium-ion.
La plupart des produits sont en stock et seront livrés le jour ouvrable suivant pour toute commande passée avant 15h00. Pour les systèmes plus volumineux, comme les batteries de stockage d'énergie, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables. La disponibilité actuelle est indiquée sur la page du produit.
Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier votre demande. Le produit doit être neuf et dans son emballage d'origine. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par courriel à info@powerhub.nl ou par téléphone. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Oui, nous sommes ravis de collaborer avec les installateurs et les revendeurs. Contactez-nous à l'adresse info@powerhub.nl pour nous faire part de votre situation. Nous vous accompagnerons pour trouver les solutions d'achat, l'assistance technique et la livraison sur site les mieux adaptées à vos besoins.
Vous pouvez installer vous-même la batterie : il suffit de la suspendre et de connecter le côté basse tension CC d'une batterie Plug & Play. Cependant, le raccordement au tableau électrique et au réseau 230 V doit impérativement être effectué par un électricien qualifié. Cette obligation légale aux Pays-Bas est essentielle pour la garantie et la sécurité.
Cela dépend de la marque et du modèle de votre onduleur actuel. Les onduleurs hybrides Huawei, Solinteg et Enphase sont conçus pour fonctionner parfaitement avec nos systèmes de batteries. Si vous possédez un onduleur de chaîne standard, une batterie couplée au réseau est souvent la meilleure solution. Veuillez nous indiquer le modèle de votre onduleur afin que nous puissions vérifier sa compatibilité.
Cela dépend du système. Certains onduleurs et batteries hybrides intègrent une fonction d'alimentation de secours (EPS) qui permet de continuer à alimenter les appareils essentiels en cas de coupure de courant. Cette fonction n'est pas disponible de série sur tous les systèmes. Veuillez indiquer lors de votre commande ou de votre demande de consultation si l'alimentation de secours est importante pour vous ; nous veillerons à ce qu'un système adapté soit mis en place.
Nous ne proposons que des produits de grandes marques, assortis d'une garantie constructeur. Les batteries domestiques bénéficient d'une garantie produit standard de 10 ans et souvent d'une garantie de capacité : la batterie conserve au moins 70 à 80 % de sa capacité initiale pendant toute la durée de la garantie. Les conditions exactes de la garantie sont indiquées pour chaque produit.
Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 au +31 6 28986528 et à l'adresse info@powerhub.nl. En cas de dysfonctionnement, nous analyserons le problème à distance via l'application de surveillance, dans la mesure du possible. Si nécessaire, nous dépêcherons un technicien ou procéderons à un remplacement sous garantie. Nous nous efforçons de répondre aux signalements sous 24 heures.
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